Welchen Nutzen erbringen Customer-Relationship-Management-Systeme?
Unternehmen werden weiter in Customer-Relationship-Management-Systeme (CRM) investieren Die bisher vernachlässigte Nutzenmessung von CRM-Systemen rückt in den Vordergrund Eine CRM-Value-Metric kann das Ermitteln der interdependenten Wertzuwächse unterstützen
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- Artikel-Nr.: SW9783737900072
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- Artikelnummer SW9783737900072
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Autor
M. Westphal
- Verlag GBI-Genios Verlag
- Seitenzahl 12
- Veröffentlichung 04.02.2004
- ISBN 9783737900072
- Verlag GBI-Genios Verlag