Gestaltungsmodell der Kennzahlen und Indikatoren bei der Einführung und

Gegenwärtig existiert kein Erfolgsmodell zur Umsetzung eines Qualitätsmanagementsystems für Studium und Lehre für deutsche Hochschulen; seine Kennzahlen und Indikatoren müssen klassifi-ziert und analysiert werden können. Das entwickelte Gestaltungsmodell legt dar, welche Kennzah-len und Indikatoren erforderlich, empfehlenswert und optional sind. Das Modell realisiert die Prü-fung der Kennzahlen und Indikatoren und unterstützt bei der Einführung und Weiterentwicklung von Qualitätsmanagementsystemen. -