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Zu "Frank Jakisch" wurden 1 Artikel gefunden!

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Prozeßorientiertes Qualitätsmanagement Ansätze im Outbound Call Center der Gesellschaft für Beratung, Kommunikation und Direktmarketing mbH von Frank Jakisch

Inhaltsangabe:Einleitung: In der Industrie hat die Sicherung der Qualität bereits eine lange Tradition. Für Dienstleistungsunternehmen tritt dieses Thema dagegen erst in neuerer Zeit in den... Mehr

58,00 €

Prozeßorientiertes Qualitätsmanagement

Prozeßorientiertes Qualitätsmanagement Ansätze im Outbound Call Center der Gesellschaft für Beratung, Kommunikation und Direktmarketing mbH von Frank Jakisch

Inhaltsangabe:Einleitung: In der Industrie hat die Sicherung der Qualität bereits eine lange Tradition. Für Dienstleistungsunternehmen tritt dieses Thema dagegen erst in neuerer Zeit in den Vordergrund. Die Qualität einer Dienstleistung...

58,00 €