Web-Ergonomie - Theorie und Evaluation

Gang der Untersuchung:

Die Arbeit Web-Ergonomie - Theorie und Evaluation untergliedert sich in zwei Teile. Ziel des ersten Teils ist es, einen Überblick über die wichtigsten Grundlagen des benutzerfreundlichen Webdesigns zu präsentieren, die unter dem Begriff der Web-Ergonomie zusammengefaßt werden. Diese Grundlagen sollen die Funktion von Richtlinien für die Erstellung benutzerfreundlicher Websites einnehmen; sie sind nicht als Kochrezept oder als Garantie für erfolgreiche Websites zu verstehen. Das Endresultat, also das, was letztendlich auf dem Bildschirm des Benutzers zu sehen ist, steht dabei im Vordergrund, während die konkrete technische Realisierung eine eher untergeordnete Rolle spielt. Die Arbeit zielt auf Websites ab, deren Funktion in erster Linie in der Informationsvermittlung besteht. Für Websites, die eher auf Unterhaltung abzielen, gelten andere Gesetzmäßigkeiten, weshalb dafür die Erkenntnisse dieser Arbeit nur bedingt anwendbar sind. Ziel sind auch in erster Linie Angebote, die im WWW einer breiten Öffentlichkeit zur Verfügung gestellt werden und weniger Angebote in einem kontrollierten Umfeld wie z.B. dem Intranet in einer Firma.

Der zweite Teil der Arbeit beschreibt ein Verfahren zur Evaluierung bzw. Überprüfung von Websites hinsichtlich ihrer Konformität mit web-ergonomischen Prinzipien. Es handelt sich dabei um eine sogenannte heuristische Evaluation, ein Verfahren, daß ursprünglich für die Evaluation der Benutzerschnittstellen von Software erstellt wurde. Basierend auf den Erkenntnissen des ersten Teils der Arbeit wird eine Version der heuristischen Evaluation erstellt, die speziell auf Websites zugeschnitten ist. Es handelt sich dabei um ein allgemein gehaltenes Verfahren, das prinzipiell für jede Website anwendbar sein sollte, die der für den ersten Teil festgelegten Domäne der informationsvermittelnden Websites zuzuordnen ist.





Gang der Untersuchung:

Die Arbeit Web-Ergonomie - Theorie und Evaluation untergliedert sich in zwei Teile. Ziel des ersten Teils ist es, einen Überblick über die wichtigsten Grundlagen des benutzerfreundlichen Webdesigns zu präsentieren, die unter dem Begriff der Web-Ergonomie zusammengefaßt werden. Diese Grundlagen sollen die Funktion von ...



Inhaltsverzeichnis:

0.|EINFÜHRUNG|4

1.|WEB-ERGONOMIE - THEORETISCHE GRUNDLAGEN|7

1.1|Begriffserklärung: Web-Ergonomie|7

1.2|Aspekte der Web-Ergonomie|8

1.2.1|Zielpublikum|8

1.2.2|Eigenheiten des Interface-Designs für das WWW|9

1.2.2.1|WYSIWYG|9

1.2.2.2|Web-Design vs. GUI-Design|9

1.2.2.3|Browser-Kompatibilität|10

1.2.3|Übertragungsraten und Ladezeiten|12

1.2.4|Textuelle Elemente|14

1.2.4.1|Schriftgröße|15

1.2.4.2|Styles|16

1.2.4.3|Schriftarten|16

1.2.4.4|Farbgebung|17

1.2.4.5|Animierter Text|18

1.2.4.6|Textformatierung|19

1.2.4.7|Formulare|20

1.2.5|Grafik|21

1.2.5.1|Funktionaler vs. ausschmückender Einsatz|22

1.2.5.2|Kilobyte-Größe und Ladezeiten|23

1.2.5.3|Grafikformate|24

1.2.5.4|Bildgröße|26

1.2.5.5|Benutzerfreundliche Bilder mit HTML|27

1.2.5.6|Animierte Grafik|28

1.2.6|Audio und Video|28

1.2.7|Seitenlayout|30

1.2.7.1|Informationsdichte|30

1.2.7.2|Seitenlänge|31

1.2.7.3|Bildschirmaufteilung|33

1.2.7.4|Tabellen|35

1.2.7.5|Frames|36

1.2.7.6|Ausgeglichenes Design|39

1.2.8|Navigation|40

1.2.8.1|Struktur|41

1.2.8.2|Auswahlmöglichkeiten|44

1.2.8.3|Erkennbarkeit der Navigationsmittel|46

1.2.8.4|Zielbestimmung|49

1.2.8.5|Präsenz der Navigationsmittel|53

1.2.8.6|Standortbestimmung|55

1.2.8.7|Teil eines Ganzen|57

1.2.8.8|Ergänzende Navigationssysteme|57

1.2.8.9|Grafische Metaphern|59

1.2.8.10|3D-Navigation|60

1.2.9|Konsistenz|62

1.2.10|Jenseits von HTML|64

1.2.11|Hilfe und Feedback|66

1.2.12|Zuverlässigkeit|69

1.3|Ausblick|71

1.4|Zusammenfassung|72

2.|DAS EVALUATIONSVERFAHREN|74

2.1|Heuristische Evaluation|75

2.1.1|Beschreibung|75

2.1.2|Die Evaluatoren|76

2.1.3|Ausführung der Evaluation|78

2.1.4|Anwendungsgebiete|80

2.1.5|Die Heuristiken|80

2.1.6|Einstufung der Probleme|81

2.1.7|Vor- und Nachteile des Verfahrens|83

2.2|Heuristische Evaluation für das WWW|86

2.2.1|Beschreibung|86

2.2.2|Die Evaluatoren|86

2.2.3|Anwendungsgebiete|87

2.2.4|Die Heuristiken|88

2.2.4.1|Die erste Version der Heuristiken|88

2.2.4.2|Praktische Prüfung der Heuristiken|91

2.2.4.3|Die modifizierte Version der Heuristiken|93

2.2.4.4|Anmerkungen zur Anwendung der Heuristiken|96

2.2.5|Zusammenfassung|97

|GLOSSAR|99

|LITERATURVERZEICHNIS|102