Erste Schritte im Beam Shop

Hallo,

herzlich Willkommen in unserem eBook Shop!

Egal ob Sie zum ersten Mal hier sind oder Sie schon oft bei uns eingekauft haben, wir wünschen uns, dass der Einkauf und die Anmeldung so einfach wie möglich für Sie sind. Die ersten Schritte haben wir Ihnen hier zusammengefasst. Wenn Sie trotzdem Hilfe benötigen, schreiben Sie uns einfach eine Mail über das Kontaktformular.

Ihr Beam-Team

 

Die erste Anmeldung

Grundlegend geändert hat sich im Shop beim Relaunch im Jahr 2017 der Login-Bereich: Zukünftig melden Sie sich nicht mehr mit Ihrem Benutzernamen, sondern mit Ihrer eMail-Adresse an.

Sie haben sich seit dem Relaunch nicht mehr angemeldet und haben keinen Zugriff auf Ihr Konto?
Kurz nach dem Relaunch konnten sich alle Kunden zunächt mit Ihrem Benutzernamen und Passwort im Shop anmelden und dann eine Mailadresse für den Login festlegen. Das funktioniert mittlerweile nicht mehr und unsere Mitarbeiter müssen diesen Schritt für Sie übernehmen,

Senden Sie uns dafür einfach eine Nachricht über das Kontaktformular. Bitte nennen Sie uns dabei auch schon Ihren altenm Benutzernamen und teilen Sie uns zu Identifikationszwecken Ihre Adresse mit. Außerdem benötigen wir von Ihnen eine Mailadresse, die Sie zur Anmeldung benutzen möchten. Wir tragen Ihre Daten für Sie ein und senden Ihnen dann einen Link für das Zurücksetzen des Passworts zu.

Folgen Sie anschließend dem Link und wählen Sie ein neues Passwort. Danach erscheint ein Eingabefeld mit Ihren Daten, die Sie prüfen und gegebenenfalls ergänzen müssen. Am Ende bestätigen Sie mit einem Haken, dass Ihre eMail-Adresse Ihren bisherigen Loginnamen ersetzt. Nachdem Sie diesen einmaligen Vorgang abgeschlossen haben, melden Sie sich ein zweites Mal mit den neuen Daten, also Ihrer eMail-Adresse als Username, an. 

Ab dann haben Sie Zugriff auf Ihre gekauften Bücher in Ihrer Bibliothek. kannst diese herunterladen und neue kaufen.

 

Der Abo-Konfigurator

Auch das Abonnement von Serien hat sich um einige Funktionen verbessert: Möchten Sie zukünftig Ihr Abonnement verlängern oder eine Serie neu abonnieren, stellen Sie dieses ganz einfach in unserem Abo-Konfigurator ein. Dieser zeigt Ihnen auch eine Übersicht, welche Teile der Serie Sie bereits besitzen und schließt diese automatisiert vom Kauf aus. Gleichzeitig errechnet er den gesamten Preis der Auswahl und Sie sehen sofort was Ihr Abo kostet.

Sie finden den Abo-Konfigurator jeweils auf der obersten Ebene der Serie im Menü auf der linken Seite.

 

Die Bestellung

Die Darstellung der gekauften eBooks ist jetzt übersichtlicher in zwei Ebenen gegliedert. Auf der ersten Ebene sehen Sie allgemeine Informationen über eine Bestellung, auf der zweiten die Details zu deren Inhalten.

Auf erster Ebene finden Sie sofort Ihren Kaufstatus, d.h. Sie sehen, ob die Bestellung schon bezahlt ist oder nicht. Außerdem erkennen Sie schnell, anhand der Bestellnummer, ob es eine Abo-Bestellung ist: diese beginnen immer mit dem Wort ABO. In der Spalte Details erkennen Sie, anhand der Sterne links neben dem Pfeil, ob eine Bestellung vorgemerkte Titel oder Abo-Titel enthält:

* Ein Stern zeigt, dass eine Bestellung, die vorgemerkten Titel enthält. 

** Zwei Sterne markieren Bestellungen, die neben Einzeltiteln noch eine Abo-Bestellung enthalten.

*** Drei Sterne sind ein Sonderfall für Abonnenten. Sie zeigen Bestellungen, die automatisch generiert werden: Abo-Bestellungen enthalten manchmal Titel, die bei uns schon gekauft werden können, aber noch nicht vom Verlag gemeldet sind. Sie sehen diese zunächst nicht einzeln in der Bestellübersicht aufgelistet. Erst wenn der Verlag uns meldet, welcher Titel und welches Cover der Band haben wird, sowie wann dessen Erscheinungsdatum ist, können wir Ihnen den Titel in der Bibliiothek anzeigen. Dafür wird eine automatische Bestellung generiert. Diese ist mit 0,00 € ausgezeichnet, da sie schon mit der Abo-Bestellung bezahlt wurde.

Auf die zweite Ebene gelangen Sie, indem Sie einfach auf den Pfeil in der Spalte Details klickst. Es klappt sich dann eine Übersicht mit den Inhalten der Bestellung aus. Hier sehen Sie, welche Einzeltitel Sie mit dieser Bestellung gekauft haben, ob diese evtl. vorgemerkt sind und bei einer Abo-Bestellung, welche Startbandnummer und welche Endnummer diese hat.

 

Die Bibliothek

In der Bibliothek stehen Ihre gekauften Titel zum Download bereit. Hier trennen wir wieder zwischen Einzeltiteln und Abo-Titeln.Im oberen Bereich finden Sie die Serientitel, unten alle eBooks. Im unteren Bereich können Sie auswählen, ob Serientitel angezeigt werden sollen oder nicht.

Standardmäßig ist die Sortierung im Serienbereich so angelegt, dass die Serie, bei der Sie zuletzt eine Folge erhalten haben, oben steht. DIe Sortierung können Sie aber ändern und z.B. nach Namen sortieren.

Im unteren Bereich sind Ihre Einkäufe zunächst nach Bestelldatum sortiert. SIe finden Ihre neusten Bestellungen so immer ganz oben. Ansonsten können Sie auch nach Erscheinungsdatum oder Titel sortieren. Zusätzlich haben Sie die Funktion, nach bestimmten Autoren oder Titeln zu suchen.

Achtung: Wenn Sie ein eBook vorbestellt haben, erscheint dieses noch nicht in der Bibliothek. Erst am Erscheinungstag wird Ihnen das Buch angezeigt.

Weitere Informationen zur Bibliothek finden Sie auf einer seperaten Seite.

 

Die Suche

Wir haben die Suchfunktion im Shop grundlegend überarbeitet. Sie können nach der Eingabe einschränken, ob Sie nah Autorn, Titeln oder ISBN suchen möchten. Die Standardsuche läuft über alle Felder. Ergebnisse werden in eigenen Bereichen angezeigt: Titel, Abos, Kategorien und Autoren. Mit den Pfeiltasten an Ihrem Rechner können Sie zwischen einzelnen Kategorieren wechseln.

Die letzten eingegeben Suchbegriffe werden gespeichert, sodass Sie in dem kleinen Dropdown-Menü im Suchschlitz Ihre letzten Suchbegriffe ansehen und erneut auswählen oder löschen können. Weitere Erläuterungen mit anschaulichen Animationen finden Sie auf einer seperaten Seite.

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