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Umwerfender Service Die Bibel für den direkten Kundenkontakt von Ron Zemke, Kristin Anderson, Performance Research Associates

'Umwerfender Service' ist der Ratgeber für Serviceprofis, die im direkten Kundenkontakt arbeiten. Auf lockere und überzeugende Weise vermittelt dieses Buch das Geschick und das Know-how, mit dem in... Mehr navigate_next

27,99 €

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Umwerfender Service Die Bibel für den direkten Kundenkontakt von Ron Zemke, Kristin Anderson, Performance Research Associates

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