Ihr Unternehmen setzt längst KI ein, und nun sollen ausgerechnet Sie dafür sorgen, dass sie sich auch benimmt.

Vielleicht haben Sie die Prüfung schon gebucht. Vielleicht ist Ihnen KI-Governance bei einer Umstrukturierung zugefallen, zusammen mit einer Richtlinie, die Sie nicht geschrieben haben. In beiden Fällen gilt: Das offizielle Material ist dicht, die Schulung kostet mehr als ein Notebook, und in normalem Deutsch hat es Ihnen bisher niemand erklärt. Genau das leistet dieses Buch.

Es deckt den vollständigen Lehrplan von ITIL AI Governance (Version 5) ab, in klarer Sprache, mit Vergleichen aus dem Alltag statt Fachjargon und mit durchgearbeiteten Beispielen statt Theorie. Vorkenntnisse in ITIL brauchen Sie nicht: Das Modul hat keine Zugangsvoraussetzungen, und dieses Buch setzt ebenfalls keine voraus.

Das erwartet Sie:
• Governance, Management und Führung auseinanderhalten und klären, wer tatsächlich entscheidet
• Das ITIL Value System, die vier Dimensionen und die sieben Leitprinzipien auf echte KI-Entscheidungen anwenden
• Mit dem ITIL AI Capability Model und seinen sechs C beschreiben, was Ihre KI wirklich tut
• Die echten Risiken benennen: Bias, Halluzination, Intransparenz, Datenschutz und Automation Bias
• Präventive, aufdeckende und korrigierende Maßnahmen bauen, die einer Prüfung standhalten
• Ihre Pflichten aus EU-KI-Verordnung, ISO/IEC 42001, NIST AI RMF und IEEE 7014 bestimmen
• Schatten-KI aufspüren und Entscheidungsgrenzen setzen, die halten

Das Buch ist auf dem aktuellen Stand. Es beruht auf ITIL Version 5 und nicht auf dem auslaufenden ITIL 4, und es sagt Ihnen offen, wo Sie eine Frist oder einen Artikel besser in der Primärquelle nachschlagen. Am Ende finden Sie drei Zehnerlisten, eine Schnellreferenz zu Modellen, Vorschriften und Prüfungsfakten sowie ein Glossar mit 191 Begriffen. Weil die Prüfung Open Book ist, zählt dieser Teil doppelt: Wer sie bestehen will, muss vor allem wissen, wo etwas steht.

Ob Sie in vier Wochen zur Zertifizierung antreten oder bis zum Quartalsende KI-Governance aufbauen sollen: Dieses Buch bringt Sie klar und freundlich von „Ich weiß nicht, wo ich anfangen soll" zu „Das bekomme ich hin".

Werfen Sie einen Blick in die Leseprobe.