Silke Gernus untersucht, wie Familien stationäre Familienhilfen wahrnehmen und welche Bedeutung subjektive Wahrnehmungsprozesse für deren Wirksamkeit haben. Auf Grundlage qualitativer Interviews mit betroffenen Familien analysiert sie familiäre Deutungsmuster, soziale Wahrnehmungsprozesse und mögliche Wahrnehmungsverzerrungen. Die Ergebnisse verdeutlichen die Wahrnehmung als zentralen Wirkfaktor professioneller Familienhilfe und leisten einen Beitrag zur Wirkungsforschung in der Sozialen Arbeit.