Kommunikations-Coach für Pflegekräfte

Pflegefachleute kommunizieren in ihrem Alltag ständig

– sei es mit Patientinnen und Patienten, Menschen mit

Pflegebedarf, Angehörigen oder innerhalb des Teams.

Mit ihrem großen Ratgeber „Kommunizieren und

Führen in der Pflege – gewusst wie“ haben Kriesten &

Becker gezeigt, dass sie wissen, wie eine gute Kommunikation funktioniert. Jetzt destillieren sie die besten

Tipps aus ihrem reichhaltigen Portfolio noch einmal bis

auf die reine Essenz der unbedingten Praxistauglichkeit.

Dieses Buch richtet sich an Pflegende und Führungskräfte,

die ihre Kommunikation schärfen und optimieren möchten, in allen Settings und Situationen der Pflege. Denn schwierige Rahmenbedingungen erfordern von Pflegenden schnelle, respektvolle, empathische und personenzentrierte Antworten und Gespräche.



Dr. Ursula Kriesten, MBA,

ist Gesundheits- und Pflegewissenschaftlerin und

verfügt seit mehr als 40 Jahren über Berufs- und

Führungserfahrung im Bildungsbereich für Pflegeund

Gesundheitsberufe. Sie ist Krankenschwester,

Lehrerin für Gesundheits- und Pflegeberufe, Master

of Business Administration und promovierte in Gesundheits-

und Pflegewissenschaften.



Michael Becker

fand nach einer Ausbildung und Tätigkeit in der Finanzverwaltung aus Interesse an der Psychologie den Weg in die Sozialpädagogik, die Geragogik und in die Mitarbeit

und Verantwortung, sowie Weiterentwicklung sozialer

Dienste im Bereich der Altenhilfe. Seit 2012 ist er freiberuflicher Dozent an Akademien für Gesundheitsberufe

im Rheinland.



Kritische Kommunikationsmethoden erkennen und abstellen

Negative Sprachmuster entlarven und überwinden

Tipps, Strategien und Beispiele für die sichere Kommunikation