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ISO 20 000 Eine Einführung für Manager und Projektleiter von Helge Dohle, Rainer Schmidt, Frank Zielke, Thomas Schürmann

Dienstleistungen können nicht wie materielle Produkte vor dem Kauf geprüft werden. Daher sind Zertifizierungen für Dienstleister ein sehr wichtiges Mittel, um potenziellen Kunden die Einhaltung... Mehr navigate_next

42,00 €

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ISO 20 000 Eine Einführung für Manager und Projektleiter von Helge Dohle, Rainer Schmidt, Frank Zielke, Thomas Schürmann

Dienstleistungen können nicht wie materielle Produkte vor dem Kauf geprüft werden. Daher sind Zertifizierungen für Dienstleister ein sehr wichtiges Mittel, um potenziellen Kunden die Einhaltung definierter Qualitätsstandards zu...

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