Steffen Bernatzky lebt in Berlin und ist trotz seiner jungen Jahre ein erfolgreicher Krimi-Schriftsteller. Nun hat er aber ein Problem: Die Abgabefrist für seinen neuesten Roman naht, und das fulminante Ende fehlt noch - klassische Schreibblockade. Kurzfristig bucht er ein ruhiges Zimmer im Berghotel, wo er als Kind mit seinen Großeltern eine schöne Zeit erlebt hat.
Vanessa Hiden lebt in Hamburg und ist eine aufstrebende Journalistin. Ihr neuester Auftrag für ein Glamourmagazin führt sie nach Mayrhofen. Dort lebt die als schwierig geltende Schlagersängerin Bella Bellheim, die Vanessa interviewen soll.
Am Flughafen Innsbruck kommt es zu einer schicksalhaften Verwechslung, als die beiden stahlblauen Trolleys von Vanessa und Steffen kurz hintereinander über das Band rollen ...