Abends sind die Baustellen erledigt, die Büroarbeiten noch lange nicht. Eine Offerte muss hinaus, eine Reklamation braucht eine Antwort, und in der Kundenliste stehen dieselben Adressen mehrfach. Für viele kleine Betriebe ist das Alltag. Eine eigene IT-Abteilung gibt es nicht. Zeit zum Experimentieren ebenso wenig.

«KI-Einsatz in KMUs für Einsteiger» von Markus Strebler setzt bei diesen Aufgaben an. Das Werkstattbuch erklärt die Grundlagen von ChatGPT, Claude und Gemini und führt durch 50 Anwendungsfälle in fünf Schwierigkeitsstufen. Am Anfang stehen Geschäftsmails und Textkorrekturen. Später folgen Tabellen, Kalkulationen, interne Assistenten und kleine Automatisierungen.

Als roter Faden dient ein erfundenes Malergeschäft in Winterthur. An seinen Beispielen wird sichtbar, welche Angaben die KI braucht, welche Fehler entstehen können und wie Ergebnisse kontrolliert werden. Die Fälle enthalten kopierbare Prompts, Hinweise zur Datenverwendung und konkrete Prüffragen. Sechs Anwendungen werden mit konstruierten Beispielen durchgespielt.

Der Umgang mit vertraulichen Informationen zieht sich durch das Buch. Eine Datenampel hilft bei der Einordnung; die Prüfung von Geschäftskonten und der Schutz von Kunden- und Personaldaten werden verständlich erläutert. Eigene Kapitel behandeln die Einführung im Team, den tatsächlichen Zeitgewinn und Regeln für den Betrieb. Checklisten und eine Muster-KI-Richtlinie ergänzen die Anwendungen.

Ein Arbeitsbuch für Menschen, die KI an einer überschaubaren Aufgabe ausprobieren und anschliessend beurteilen wollen, ob sie im eigenen Betrieb hilft.



Ohne literarische Posen widmet Markus Strebler sich seinen Projekten – von Sachbüchern bis hin zu praxisnahen Leitfäden für kleine Betriebe. Strebler schreibt nüchtern, direkt und stets mit dem Blick für den echten Nutzen im Alltag.