Kundenmanagement im Projekt

Inhalte:



- Wie Sie sich in kritischen Situationen gegenüber Kunden klug verhalten.

- Wie Sie am besten vorgehen - von der Verhandlung bis zur Endabnahme.

- Welche Werkzeuge Ihnen bei der Projektleitung weiterhelfen.

- Mit Online-Zugriff auf professionelle Projekt-Tools zum Thema.



Horst Harrant



Horst Harrant ist zertifizierter Project Management Professional, Informationselektroniker und technischer Leiter. Er ist als freiberuflicher Projektmanagementberater und -trainertätig und verfügt über langjährige, internationale Erfahrungen als Projektleiter.











Angela Hemmrich



Dipl.-Ing. Angela Hemmrich leitete diverse Organisations- und Anlagenprojekte und arbeitet freiberuflich als Projektmanagement-Trainerin, -Beraterin und -Coach.