Praxishandbuch Konfliktmanagement und Mediation in Organisationen

Das Buch verbindet Mediation mit Organisationsentwicklung. Entwicklungsprozesse in Organisationen stocken, wenn unbearbeitete Konflikte klärende Auseinandersetzungen verhindern. In diesem Grundlagenwerk zeigen Rudi Ballreich und Friedrich Glasl theoretisch und praktisch, wie selbst bei stark eskalierten Konflikten Entwicklungsprozesse wieder in Gang gebracht werden können. Die Autoren präsentieren zum einen grundlegende Modelle, um das Geschehen in Organisationskonflikten zu verstehen, zum anderen stellen sie Strategien und Methoden vor, um Organisationskonflikte zu bearbeiten. Es zeigt sich: Richtig gemanagt bieten Konflikte die Chance, Entwicklungsprozessen in Organisationen neuen Schub zu verleihen.



Rudi Ballreich, M. A., ausgebildeter Schauspieler, Studium der Theologie und Pädagogik, ist Organisationsberater, Managementtrainer, Mediator und Mediationsausbilder (BM- und BMWA-zertifiziert). Er ist Gründer und Geschäftsführer der Concadora GmbH mit den Schwerpunkten Organisationstransformation, Führungskräfteentwicklung, Organisationsmediation. An der Universität Witten/Herdecke nimmt er Lehraufträge wahr und entwickelt berufsbegleitende Lehrgänge. Er ist Mitglied im Redaktionsbeirat der Fachzeitschrift »Konfliktdynamik«.Prof. Dr. Dr. h.c. Friedrich Glasl, Studium der Politikwissenschaften und Psychologie, ist Organisationsberater, Konfliktforscher, Mediator (BM). Er ist Mitgründer von »Trigon-Entwicklungsberatung«, hatte Gastprofessuren innerhalb und außerhalb Europas und war Berater in Friedensprozessen in Armenien, Berg-Karabach, Georgien, Israel/Palästina, Kroatien, Nord-Irland, Sri Lanka, Südafrika. 2014 Sokrates-Mediationspreis, 2015 D.A.CH-Innovationspreis, 2017 LifeAchievementAward.