Der Begriff 'Best Practices' steht für die 'besten Abläufe und Verfahren' mit denen ein Unternehmen seine Aufgaben meistert: seine Märkte und Kunden kennen, passende Produkte und Dienstleistungen entwickeln und vermarkten, für reibungslose Abläufe sorgen.



Ein ebenso spannendes wie intelligentes Buch, das zeigt, was einen Konzern wie Walt Disney so erfolgreich macht oder warum wir alle Coca Cola trinken! Den Autoren gelingt es, die Essenz dessen, was diese Firmen so erfolgreich und gross gemacht hat, herauszuschälen und so verständlich darzustellen, dass die Methoden auch in den eigenen Arbeitsalltag integriert werden können. Ein überaus spannendes Buch und Pflichtlektüre für alle, die sich frische Inputs von den wirklich Besten und Erfolgreichsten holen wollen!



Robert Hiebeler ist Managing Director der Abteilung Knowledge Space bei Arthur Anderson



Thomas B. Kelly ist Management Partner von Arthur Anderson Knowledge Enterprises



Charles Ketteman ist Managing Partner des Bereichs Business Consulting bei Arthur Anderson