Probleme beim ZIP-Download
Probleme beim ZIP-Download
- Der Download startet nicht oder bricht ab
Dass der Download nicht erfolgreich ist, kann mehrere Gründe haben.
1.1. Nicht ausreichender Speicherplatz
Überprüfen Sie den verfügbaren Speicherplatz auf Ihrem Computer. Reicht dieser nicht aus, kann der Download nicht fertiggestellt werden. Je nach Umfang Ihrer Bibliothek und der Größe der einzelnen Dateien können schnell mehrere hundert MB oder – bei sehr vielen eBooks und PDFs – sogare mehrere GB zusammenkommen.
1.2. Instabile oder schwache Internetverbindung
Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung. Ist diese aktuell nicht vorhanden oder sehr schwach, oder wenn Sie grundsätzlich eher „langsames Internet“ haben, kann es sein, dass der Download abbricht. Sorgen Sie für eine stabilere Verbindung (z.B. LAN statt WLAN) oder versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt erneut.
1.3. Firewalls und/oder Downloadmanager
Unter Umständen haben Sie auf Ihrem Rechner eine Firewall eingerichtet, die den Download blockiert oder einen Downloadmanager installiert, der den Download beschädigt. Deaktivieren Sie in diesem Fall die Firewall oder den Downloadmanager, um den Download erfolgreich abzuschließen. Alternativ versuchen Sie es über einen anderen Rechnerzugang.
- Der Download dauert zu lange
EPUB-Dateien sind an sich bereits komprimierte Dateien. Das heißt, dass wir keine Möglichkeit haben, die Datei vor dem Download noch kleiner zu machen.
Alles, was wir tun können, ist alle eBooks, die Sie gleichzeitig herunterladen möchten, zusammen in einen Ordner zu legen, der dann heruntergeladen werden kann. Da können schnell mehrere 100 MB oder – bei sehr umfangreichen Bibliotheken – sogar mehrere GB zusammenkommen.
Je nach der Qualität Ihrer Internetverbindung kann der Download hier unter Umständen einige Zeit in Anspruch nehmen. Achten Sie deshalb bitte auf eine stabile Verbindung, damit der Vorgang nicht unterbrochen wird.
Manche eBooks sind außerdem mit einem Wasserzeichen versehen. Dieser Wasserzeichen ist individuell für jeden Kunden erstellt und eBooks werden bei jedem Download neu damit versehen. Das gilt auch für ZIP-Downloads. Bevor das eBook in den ZIP-Ordner gelegt werden kann, muss es mit einem Wasserzeichen versehen werden, was wiederum die Erstellung es ZIP-Ordners vor dem eigentlichen Download ein wenig verzögern kann. Der Download selbst dauert dann nicht länger, aber es wirkt so, weil die ganze Vorbereitung des Downloads mehr Zeit in Anspruch nimmt.